Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Verotiedot

Kolumni: Veeveevee – onko se jotain hävytöntä?

97-vuotias äitini oli onnistunut pääsemään sisälle pankkiin ja tavannut sieltä puhuvan ihmisen. Siihen asiointi sitten päättyi, koska äitini ei ollut verkossa eikä hän tiennyt, miten "veeveeveellä” saisi käteistä vanhanaikaisten töppösten ja ruisleivän ostoon. Oli ollut väärä päivä tulla pankkiin. –Onkohan se ”veevee" jotain hävytöntä, kun ne aina siitä hopottavat? –On se, jotain hävytöntä se on. Niitä Harjulan piikojen ja renkien juttuja. –No, sitähän minä ajattelin. Jätin kertomatta mammalle, että nykyisten pankkien yllä leijuu raharuhtinas Björn Wahlroosin henki ja hahmo. Hän on kauan opettanut pankkiväelle, etteivät eläkeläiset ole enää potentiaalisia pankin asiakkaita. Wahlroosin mielestä eläkeläiset tuovat pankkiin ainoastaan hiekkaa jaloissaan. Tiettävästi Euroopassa jotkut pankit ovat avanneet konttoreita pienasiakkaille. Pankki voi tyytyä pieneenkin tulokseen palvelemalla henkilökohtaisesti ikäihmisiä. Ketään ei käännytetä väkisin napsuttelemaan ”mobilia” tai jotain älypuhelinta. Hyvin toimeentulevat ikäihmiset eivät käytä ”veeveeveetä”, mutta tarvitsevat pankkia vielä 15–20 vuotta. Matkustelusta nauttivat vanhemmat ovat vaihtaneet omakotitalonsa rahaksi ottamalla sitä vastaan käänteisenlainan. Sen turvin seniorit viettävät talvensa esimerkiksi Aurinkorannikolla Espanjassa. Se kuuluu olevan vastaveto liian innokkaasti perintöä odottaville ja omillaan pärjääville lapsille. Esimerkkitapauksessa tuttu pankinjohtaja auttoi järjestelyissä. Vanhemmat ovat täysipäisiä ja oikeustoimikelpoisia. Jokaisen postikortin loppuun he muistavat kirjoittaa terveiset sanoilla: ”Täällä huojuvat palmut ja me niiden mukana!” Jos nettitaidottomia ikäihmisiä palveltaisiin kunnolla, he olisivat monelle taholle potentiaalisia asiakkaita vielä 15–20 vuotta. Heillä olisi varaa ostaa vaatteita, matkoja, hoitoja ja lehtiä – vanhanaikaisia printtilehtiä. Saksassa tuo keksittiin brändiksi jo 20–30 vuotta sitten. Koko ajan ikäraja on noussut. Yritän nyt selvittää, miten äitini onnistui luiskahtamaan pankkiin ja pääsi puheisiin elävän ihmisen kanssa. Aivan tavallista sellainen ei ole. "Yritän nyt selvittää, …miten äitini onnistui …luiskahtamaan pankkiin.