Kessoten kuljetuspalveluissa olevista ongelmista on tehty kantelu oikeusasiamiehelle. Kantelun taustalla on Keski-Satakunnan vammaisneuvosto.
Asian vahvistaa neuvoston puheenjohtaja, Nakkilassa asuva Erja Simonen. Kantelun lisäksi palveluista on valitettu hallinto-oikeuteen. Sen takana on puolestaan yksityinen palvelun käyttäjä.